marzo 06, 2023
Cómo controlar la complejidad de la limpieza, la higiene de manos y los residuos en el entorno minorista moderno
La gestión integral de un establecimiento minorista presenta una serie de retos en materia de limpieza, higiene de manos, y residuos y reciclaje.
Los gestores de instalaciones minoristas deben tener en cuenta toda una serie de complejidades: desde superar las expectativas de los clientes proporcionando un entorno limpio y acogedor en zonas de cara al público hasta maximizar la productividad, trasladar las mercancías con seguridad y gestionar eficazmente los residuos en la zonas de personal. Todo ello con el telón de fondo de la gestión del aumento de los costes y la creciente presión por parte de los consumidores para ser más sostenibles: el 72 % de los consumidores tienen en cuenta la sostenibilidad en sus decisiones de compra, mientras que tres cuartas partes dan prioridad a la sostenibilidad del producto por encima de la marca1.
¿Cómo puede abordar estos retos a los que se enfrenta cada día en su ajetreado entorno minorista?
La confianza no se genera solo en la zona de producción de su establecimiento
Independientemente de su sector, una cosa que tienen en común todos los establecimientos minorista es la necesidad de presentar un entorno limpio e higiénico a los clientes. Los clientes no desean comprar en tiendas que consideren poco higiénicas: el 99 % de los clientes del comercio minorista afirman que la falta de limpieza afecta a sus decisiones de compra2.
Las superficies sucias, las estanterías polvorientas y los suelos pegajosos son factores obvios que desaniman a los clientes, pero una zona que a menudo se pasa por alto, pero que es de gran importancia, son los aseos. Un estudio sobre consumidores3 revela que el 50 % de las personas evitaría en el futuro un supermercado, y el 45 % una tienda minorista, si se encontraran con un aseo sucio. ¿Puede permitirse que su aseo le falle?
Uno de los aspectos básicos que debe cuidar en los aseos son los dispensadores de jabón. Además de que los dispensadores de llenado a granel que funcionan mal o las botellas con bomba obstruidas resultan antihigiénicos a la vista y frustrantes para los clientes, no le hacen ningún favor a su empresa. En su lugar, opte por dispensadores automáticos sin contacto, los preferidos por el 92 % de los usuarios4. Estos dispensadores estéticos, que utilizan recargas selladas higiénicamente, minimizan el desperdicio mediante una dosificación concentrada y controlada, y ofrecen un mejor coste de uso así como una mejor experiencia para el cliente.
Para obtener más consejos y asesoramiento sobre cómo adecuar su aseo a las expectativas de los clientes, visite nuestra página HandSafe.
Los mejores productos para las zonas de cara al público:
Dispensadores de jabón y desinfectante AutoFoam 500 ml
Los espacios reducidos no tienen por qué suponer una renuncia a la hora de instalar en sus aseos y en todo su establecimiento y zonas de personal dispensadores de jabón y desinfectante sin contacto, los preferidos por los usuarios. Nuestro dispensador AutoFoam se presenta ahora en un tamaño compacto de 500 ml, perfecto para establecimientos minoristas que necesitan liberar un valioso espacio en las superficies de trabajo.
Sistemas purificadores de aire pasivo
Es bien sabido en el comercio minorista que la primera impresión es la que cuenta. Más de dos tercios de los consumidores encuestados5 afirmaron que un olor desagradable en un aseo les haría menos propensos a comprar en una tienda en el futuro, por lo que un aseo limpio y con un olor fresco resulta esencial para evitar que los clientes abandonen su establecimiento.
Un sistema purificador del aire pasivo ataca los olores en su origen y libera fragancias de olor fresco para crear la máxima sensación de limpieza y ayudar a proteger su imagen.
Barreras móviles
Fácil de usar, ver, mover y almacenar. Nuestras barreras de seguridad móviles facilitan una reacción ágil ante ciertas situaciones. Estos paneles articulados visibles pueden colocarse rectos, en curva o en círculo para hacer su entorno comercial seguro para los usuarios, tanto si necesita guiar a los clientes para que se separen de una escalera mecánica averiada como si tiene que protegerlos de un peligro de tropiezo en el suelo del establecimiento.
Lo que es bueno para el medioambiente, también lo es para el balance final de su empresa
Mientras aumentan las presiones de los consumidores sobre las empresas minoristas para que sean más sostenibles, la mejora de las prácticas de reciclaje en sus instalaciones puede hacerle obtener beneficios tanto para su presupuesto como para su reputación. Es un error común pensar que aplicar mejores prácticas de reciclaje le va a costar más, mientras que reducir la cantidad de residuos que envía al vertedero y aumentar sus residuos reciclados en realidad le ahorrará dinero. Las prácticas mejoradas de reciclaje del grupo líder de paquetería DPD van a desviar 500 toneladas de residuos cada año a la economía circular, lo que supondrá una reducción de costes del 27 %. Para descubrir cómo lo han hecho, eche un vistazo al caso práctico.
Los mejores productos para la gestión de desechos:
Punto de reciclaje Slim Jim®
Los puntos de reciclaje Slim Jim™, de pequeño tamaño para espacios reducidos, previenen la contaminación cruzada de materiales reciclables y no reciclables y reducen la cantidad de residuos que se envían al vertedero. Su equipo de la zona de personal puede beneficiarse de una gran atención al detalle en el diseño del sistema, que garantiza una gran ergonomía y facilidad de uso. Los puntos son fáciles de limpiar y los contenedores cuentan con cuatro canales de ventilación integrados que crean un flujo de aire, lo que hace que la extracción de las bolsas resulte hasta un 80 % más fácil. Los colores y tapas personalizables le permiten adaptar los contenedores a los requisitos de su flujo de desechos.
BRUTE®
En los ajetreados entornos de las zonas de personal, necesita contenedores de residuos de gran capacidad que resistan las exigencias que se les imponen. Los contenedores BRUTE® se fabrican con materiales de la más alta calidad, y ayudan a sus equipos a gestionar todo tipo de desechos de una forma más eficaz, rápida y segura que nunca. El diseño ergonómico reduce el esfuerzo y mejora la seguridad del trabajador.
La durabilidad es clave en lo que se refiere a la sostenibilidad. Nuestros contenedores de desechos y reciclaje están hechos con materiales de la más alta calidad comercial para una mayor durabilidad. Dado que los puntos pueden soportar un uso frecuente durante largos periodos de tiempo, no es necesario sustituirlos con frecuencia. Esto reduce los residuos, los costes y la energía generados por la remanufactura, el transporte y la instalación de soluciones, lo que significa que los procesos de gestión de residuos son sostenibles de principio a fin.
Ahorre dinero ahorrando segundos
Tanto si necesita reponer rápidamente las estanterías en la tienda como si se encuentra bajo presión para ofrecer un trayecto rápido y fluido entre el clic y la entrega, hay una cosa segura: el tiempo es oro cuando se trata de la venta minorista. Es imprescindible poder llevar a cabo sus operaciones de la zona de personal de la forma más eficaz y segura posible. Según un estudio de IDC6, los procesos ineficaces pueden costar a las empresas entre un 20 % y un 30 % de sus ingresos al año. Incluso cinco segundos más en el flujo de trabajo pueden provocar una pérdida de beneficios7. ¿Cómo puede evitar que esos segundos perdidos se conviertan en beneficios perdidos?
Para ello, elegir el equipo adecuado para mover cargas por sus instalaciones es la máxima prioridad. Si su equipo de manipulación de materiales no está diseñado ergonómicamente, descubrirá que sus trabajadores se esfuerzan, se agachan y se encorvan al mover las mercancías por sus instalaciones. Los procesos duran más tiempo y el riesgo de lesiones es mayor.
Elija equipos que se hayan diseñado pensando en el movimiento, lo que significa que su equipo podrá mover cargas más pesadas con mayor rapidez, eficacia y seguridad en un solo viaje.
Los mejores productos para la manipulación de materiales:
En RCP, nuestros equipos de manipulación de materiales cuentan con características de diseño ergonómico para garantizar la seguridad de los trabajadores y una mayor eficiencia, al tiempo que reducen los riesgos de lesiones.
Carro basculante
Nuestro carro basculante de espuma estructural permite a sus trabajadores transportar hasta 272 kg con facilidad. Su estructura de espuma estructural de resistencia industrial y su exclusivo «volante» se han diseñado para garantizar que sus trabajadores mantengan una postura adecuada de la espalda al maniobrar, y reducir las tensiones corporales mediante un uso homogéneo de los diferentes músculos.
Carro con bastidor en forma de A
La estructura única del carro convertible con bastidor en forma de A, una solución de manipulación de materiales versátil y polivalente, combina la capacidad de carga masiva de los carros para paneles y los carros para material en barra estándar con la funcionalidad de un carro pesado de dos estantes. Ahorre tiempo y dinero cruciales en el flujo de trabajo permitiendo a sus empleados transportar cargas pesadas y de gran tamaño en un solo desplazamiento.
Concierte una reunión con uno de nuestros expertos
Si desea charlar con un miembro de nuestro equipo sobre cómo RCP puede ayudar a su establecimiento minorista a controlar las complejidades a las que se enfrenta, rellene nuestro formulario de contacto.
Fuentes
1 First Insight
2 Emprise
3 Cintas
4 Encuesta en Facebook sobre la higiene de manos de RCP 2020
5 Initial Washroom Hygiene: ‘Washroom malodour: Experiences, perceptions and implications for businesses’
6 IDC
7 Honeywell, Unlocking Hidden Cost in the Distribution Center.
