U koopt de beste afvalbakken die er zijn. U plaatst ze op de perfecte plek, plakt er duidelijke stickers op en gebruikt verschillende kleuren voor verschillende afvalstromen. En toch merkt u drie maanden later dat de vervuiling van afvalstromen weer toeneemt en dat uw recyclingpercentages niet optimaal zijn.
Een frustrerende, maar bekende ervaring. Wat soms over het hoofd wordt gezien, is dat het afvalbeheersysteem dat u gebruikt slechts het halve verhaal is. De rest van het verhaal heeft met uw mensen te maken.
Goede bedoelingen zijn niet genoeg
Mensen willen het juiste doen als het gaat om recyclen. Maar met goede bedoelingen alleen komt u niet ver.
Op het drukst van de avond neemt een chef-kok die op volle toeren draait echt niet even de tijd om na te gaan in welke afvalstroom een bepaalde verpakking thuishoort. Ook een orderpicker in een magazijn die bestellingen de deur uit moet werken, stopt niet om te controleren of palletfolie, spanbanden en kartonnen inlegvellen gescheiden moeten worden bij het weggooien.
Dit zijn de momenten die bepalen of uw recyclingsysteem werkt, of juist niet. Mensen die onder druk staan en voluit werken, kiezen voor de makkelijkste weg. Niet dat hun instelling verkeerd is. Het is gewoon menselijk gedrag. En als de makkelijkste optie de verkeerde is, loopt uw systeem al snel spaak.
Tot op zekere hoogte kunt u dit ondervangen door een beter systeem in te voeren. Maar om uw afvalbeheer echt te verbeteren, is het zaak om een sterkere cultuur op te bouwen.
Begin met waarom, niet met wat
De eerste stap naar een betere recyclingcultuur is om uw medewerkers aan boord te krijgen. Organisaties zien dit maar al te vaak over het hoofd. Ze richten zich op het "wat", niet op het "waarom", en leggen de nadruk op praktische uitvoering en processen in de overtuiging dat een beter systeem betere resultaten oplevert.
Uw systeem is natuurlijk belangrijk. Maar informatie niet echt betekenis heeft voor uw team, blijft niet hangen.
Niet processen, maar beslissingen worden ingegeven door het hogere doel. Als u dus wilt dat uw mensen hun gedrag veranderen, moet u uitleggen waarom dat hogere doel belangrijk is. We hebben het hier niet over een abstracte les over het redden van de planeet. Het moet persoonlijker zijn, iets wat direct relevant is voor uw medewerkers.
Zoals de kosten die ontstaan als gevolg van vervuilde afvalstromen. Of de duurzaamheidsdoelstellingen van uw bedrijf en wat die in de praktijk betekenen. Het kan ook simpelweg zijn dat zij als professionals trots zijn op een goed georganiseerde en goed lopende organisatie. Wat het ook is, u moet daarop inspelen zodat het aanslaat bij uw team en hen motiveert daarmee door te gaan.
Geef mensen verantwoordelijkheid
Organisaties hanteren meestal een top-downbenadering – medewerkers wordt verteld wat ze moeten doen in de hoop dat ze de systemen en processen volgen die voor ze klaarliggen. Dat werkt, maar alleen tot op zekere hoogte. Vooral wanneer personeelswisselingen, seizoensgebonden drukte en piekperiodes hun weerslag beginnen te hebben. Maar als u een cultuur wilt opbouwen die goede gewoonten in stand houdt, zelfs bij tegenslagen, moet u een gevoel van verantwoordelijkheid creëren.
Wanneer personen of teams zich verantwoordelijk voelen voor de recycling op hun afdeling, gedragen ze zich anders. Ze merken het op als er iets niet klopt. Ze sturen collega's bij zonder dat iemand ze opdraagt om dat te doen. Ze zijn trots op wat ze met hun inspanningen bereiken. Dit lijken misschien kleine gedragsveranderingen, maar ze hebben grote impact.
Dus hoe zorgt u voor deze verandering in mentaliteit?
Mensen voelen meer betrokkenheid bij iets waar ze zelf aan hebben bijgedragen. Zorg er dus voor dat u uw teams betrekt bij het ontwerpen of evalueren van uw recyclingsystemen. U zou bijvoorbeeld "recyclingambassadeurs" kunnen aanwijzen die het onderwerp onder de aandacht houden. Of u zou maandelijkse prijzen kunnen invoeren om teams of medewerkers te erkennen die zich extra inzetten voor effectief afvalbeheer. Het belangrijkste is dat mensen voelen dat hun acties verschil maken en dat ze de erkenning krijgen die ze verdienen voor hun inspanningen.
Houd het zichtbaar, houd het relevant
Zelfs de sterkste culturen houden zichzelf niet vanzelf in stand. Dus als u recycling in uw bedrijf echt wilt verbeteren, is daar meer voor nodig dan instructies geven of een poster aan de muur. U moet het begrip recycling actueel houden en het belang ervan stevig verankeren in het bewustzijn van uw teamleden.
Sommige bedrijven doen dit door hun medewerkers op de hoogte te houden van de recyclingpercentages en of de organisatie haar doelstellingen al dan niet haalt. Andere bedrijven zetten de schijnwerper op een team dat voor minder vervuiling in afvalstromen heeft gezorgd of het voortouw nam op het gebied van recycling.
De wetgeving kan hier ook een goede motivatie zijn. In het VK bijvoorbeeld, bestaat de Simpler Recycling-wet nu een jaar en zijn er verdere veranderingen op komst. Reden genoeg om het afvalbeheer onder de aandacht van medewerkers te houden.
Het systeem en de cultuur, samen
Hoewel de juiste cultuur een krachtig hulpmiddel kan zijn, mag de rol van infrastructuur niet worden onderschat. De juiste afvalbakken, op de juiste plekken, met de juiste aanduidingen, blijven de basis van elk effectief systeem. Zonder die basis zal zelfs de sterkste cultuur moeite hebben om stand te houden. Maar tegelijkertijd kent infrastructuur zonder cultuur ook haar beperkingen.
Bedrijven die echt goed recyclen, zijn bedrijven die in beide investeren. Ze zorgen eerst dat hun systemen op orde zijn en creëren vervolgens draagvlak bij hun medewerkers: ze begrijpen het, geloven erin en nemen er verantwoordelijkheid voor. Dan is recycling niet langer iets wat uw medewerkers moeten doen, maar iets wat vanzelfsprekend is.
Wilt u uw eigen recyclingcultuur opbouwen? Ga dan naar Recyclopedia, ons platform met advies over de systemen en trainingen die uw aanpak van afvalbeheer kunnen transformeren .
Share on Social Media
