maggio 09, 2023

Puntare sulla qualità: la soluzione vincente nella gestione delle strutture

Tra carenze di personale e impennata dei costi operativi, in che modo gli investimenti su pulizia e igiene possono aiutare le strutture a ridurre i costi?

Le aspettative in termini di igiene e sicurezza non sono mai state così alte: una sfida non da poco per i team di facility management. In un settore alle prese con una grave carenza di personale, una sempre maggiore richiesta di impegno conclamato a favore della sostenibilità e vincoli finanziari più stringenti a causa dell’aumento dei costi operativi, le strutture rivaluteranno le proprie prassi in materia di pulizia e igiene tenendo conto di fattori non sempre facili da conciliare: produttività, costi e reputazione aziendale.

PROMUOVERE LA PRODUTTIVITÀ: UNA SCELTA CHE RIPAGA SEMPRE

Nel settore delle pulizie, tradizionalmente, si registrano tassi di avvicendamento elevati, mentre si fatica ad attirare nuovo personale e a fidelizzare i dipendenti¹.

L’assenteismo è il nemico numero uno della produttività e il costo delle assenze per malattia può generare importanti contraccolpi economici. Considerato che in media ogni dipendente usufruisce di 3 giorni di assenza per malattia all’anno, per un’azienda con 100 dipendenti il conto dei danni da mancata produttività può ammontare a 42.000 euro all’anno². Un costo spropositato, visto che basterebbe adottare semplici precauzioni per arginare il fenomeno. Per quanto riguarda l’igiene delle mani, i dispenser di sapone e igienizzante touch-free (preferiti dal 92% delle persone³) aiutano a evitare interruzioni delle attività, contrastando meglio la diffusione dei germi nei team. Per evitare il rischio di contaminazione incrociata, i nostri dispenser touch-free Lumecel^TM Autofoam utilizzano ricariche a chiusura ermetica; inoltre, offrono un migliore rapporto qualità/prezzo, erogando dosi concentrate che riducono gli sprechi, e funzionano senza batterie, così durano più a lungo e risultano più sostenibili. Basta poco per favorire la produttività scegliendo prodotti fatti per durare, grazie ai quali non ci sarà bisogno di sprecare tempo e denaro per sostituire alternative più economiche, ma inaffidabili.

Anche prassi inefficienti e sistemi farraginosi vanno a scapito della produttività e dei risultati aziendali. Stando a una ricerca dell’IDC⁴, processi poco efficienti possono intaccare le entrate dell’azienda del 20-30% all’anno. Tenendo conto che ogni anno sfumano 3.000 ore di lavoro a causa di prassi produttive inadeguate⁵, investire in prodotti che diano slancio ai ritmi di produzione è fondamentale sia sul piano economico sia per la soddisfazione dei clienti. Scegliere prodotti ergonomici fatti per durare, come i nostri carrelli delle pulizie, non solo aiuterà a prevenire lesioni a carico dei dipendenti, ma avrà un impatto positivo anche sul flusso di lavoro e l’efficienza.

MASSIMA OPERATIVITÀ, COSTI MINIMI

Quando si tratta di igiene e pulizia, scendere a compromessi non conviene mai. L’87% degli interpellati ha affermato che la qualità dei prodotti per l’igiene e la pulizia messi a disposizione influisce sulla percezione della struttura da parte degli utenti⁶. Incoraggiando i tuoi clienti a investire in soluzioni di qualità li aiuterai a guadagnarsi la fiducia dei dipendenti, degli utenti e dei clienti.

I vantaggi, però, sono anche a livello operativo. Anche solo cinque secondi in più nel flusso di lavoro possono intaccare i profitti⁷, pertanto è fondamentale utilizzare prodotti che vadano incontro alle esigenze del personale, senza aggiungere inutili complessità. Scegliendo prodotti ergonomici fatti per durare, che non vanno sostituiti di frequente, aumenterai la sicurezza e la produttività dei tuoi team.

L’IMPORTANZA DI UNA BUONA REPUTAZIONE

Dopo l’esperienza della pandemia, le strutture devono fare i conti con aspettative sempre più elevate da parte dei clienti in materia di pulizia e igiene. Una cattiva reputazione potrebbe rivelarsi catastrofica sul piano economico. Il 93% degli operatori delle strutture sa bene che la percezione degli utenti dipende anche dalla visibilità delle misure di igiene e pulizia adottate⁸. Mettere a disposizione prodotti di alta qualità e dal design curato, collocati in punti strategici e ben visibili, aumenterà la soddisfazione degli utenti e infonderà un senso di sicurezza nei clienti.

Nella gestione delle strutture è essenziale optare per prodotti fatti per durare. L’investimento iniziale in prodotti longevi per la pulizia e l’igiene ripagherà nel lungo periodo, rivelandosi vantaggioso a livello di reputazione, produttività e persino sostenibilità.

Riferimenti bibliografici:

1. https://cmmonline.com/articles/tackling-employee-turnover-with-tools-of-the-trade
2. Stipendio medio tratto da Olive Pometsey, GQ Magazine
3. Sondaggio RCP sull’igiene delle mani condotto su Facebook nel 2020
4. IDC
5. Studio Honeywell: Unlocking Hidden Cost in the Distribution Center
6. Sondaggio RCP condotto su Facebook
7. Studio Honeywell: Unlocking Hidden Cost in the Distribution Center
8. Changing Workplaces