En cada ciclo de compra se repite la misma conversación. Se ajustan los presupuestos, se cuestionan compras anteriores y siempre hay alguien que pregunta si hay alguna alternativa más barata. Ante el aumento generalizado de los costes, empresas de todos los sectores intentan ahorrar siempre que sea posible. Por eso, a la hora de elaborar los presupuestos, los equipos de limpieza y gestión de residuos rara vez ocupan un lugar prioritario en la agenda hasta que fallan, se estropean o causan algún problema.
La tentación de optar por la opción más económica es comprensible. Sobre el papel, parece sencillo: cuanto menor sea el precio unitario, menor será el gasto. Pero en ese cálculo faltan muchas cosas. En los entornos en los que las normas y la seguridad no son negociables, la diferencia entre lo que cuesta un producto y su coste a largo plazo debería ser el factor decisorio.
¿Qué costes ocultos tienen los equipos de limpieza de mala calidad?
Las decisiones de compra en el ámbito de las instalaciones y las operaciones suelen basarse en el coste inicial, y no en la factura que pueden pasar al cabo de unos meses o años.
A veces, los productos baratos simplemente trasladan el coste a otros ámbitos: tiempo del personal, compra de artículos de repuesto e interrupciones del servicio. Un carrito de limpieza que se estropea a mitad de un turno, un contenedor de residuos que se agrieta por el uso intensivo, un carrito multiusos que no se desplaza correctamente: cada una de estas situaciones aparta a un trabajador de su tarea, provoca una interrupción del servicio y añade carga administrativa para resolverla. Multiplicadas en toda una instalación y a lo largo de varios turnos, esas interrupciones se convierten en un problema grave.
La seguridad del personal es otro coste que no figura en el precio unitario. Los equipos mal diseñados, inestables o difíciles de manejar aumentan el esfuerzo físico de las personas que los utilizan. Esto se traduce en riesgo de lesiones, y las lesiones se traducen en bajas, menor productividad y, en algunos casos, rotación de personal, nada de lo cual figura en una orden de compra.
También está la cuestión de los residuos desde el punto de vista operativo. La sustitución más frecuente de los productos genera más residuos físicos y más trabajo administrativo. Ninguna de estas dos cosas sale gratis. Para las organizaciones que tienen la obligación de presentar informes sobre residuos o que cuentan con objetivos internos de compra responsable, la frecuencia de sustitución de los productos es un factor que debe tenerse en cuenta en el cálculo de costes.
¿Cómo puede tener la seguridad de que está eligiendo un equipo de calidad que durará?
En RCP, nos enorgullecemos de fabricar equipos de alta calidad y duraderos. Y cuando los equipos de instalaciones eligen nuestros productos, perciben su verdadero valor. Lo sabemos porque se lo hemos preguntado...
De los encuestados del Reino Unido que compraron productos de RCP en los 12 meses previos a septiembre de 2025, el 94 % los calificó como «una buena inversión».1
En ese mismo estudio se evaluó la probabilidad de que esos clientes recomendaran RCP a un colega. RCP obtiene la puntuación más alta de Net Promoter Score® (NPS) entre las principales marcas británicas de limpieza, gestión de residuos e higiene, con una puntuación del 46 % frente a la media de la categoría, del 32 %2.
Cuando se pidió a los mismos encuestados que eligieran palabras para describir a RCP, lo asociaron sistemáticamente con dos: fiabilidad y solidez/resistencia3. Porque en entornos exigentes, eso es lo que realmente importa.
¿Qué significan unos productos de mejor calidad para los gestores de instalaciones?
Los productos que ofrecen un rendimiento constante reducen la carga diaria de gestión de equipos de instalaciones. Menos fallos implica menos interrupciones, estándares más predecibles y menos tiempo dedicado a resolver problemas de forma reactiva.
Sabemos que, para los responsables de compras y finanzas, lo que realmente importa es el coste total de propiedad. El precio unitario es solo un factor. También hay que tener en cuenta la frecuencia de sustitución, los costes del tiempo de inactividad y el tiempo que dedica el personal a gestionar los fallos de los productos. Si se evalúan a lo largo de todo el periodo de vigencia del contrato, los productos de mayor calidad suelen tener un coste global menor.
Para los responsables de salud y seguridad, la calidad del producto influye directamente en la gestión de los riesgos. Los equipos diseñados ergonómicamente, fabricados para soportar las exigencias del trabajo y siempre adecuados para su finalidad reducenel esfuerzo físico del personal. Un menor riesgo de lesiones se traduce en menos bajas, menor riesgo de demandas y una plantilla que sigue siendo productiva. Esto no es una ventaja insignificante. Es cuantificable y debe formar parte de cualquier justificación empresarial en materia de salud y seguridad.
Para los responsables de operaciones, el coste de un producto estropeado se mide en tiempo de inactividad. Cuando un producto falla a mitad de un turno, la productividad se detiene mientras se resuelve el problema. En unas instalaciones de gran tamaño, en un entorno de alta actividad como un centro de distribución, la cocina de un hotel o una fábrica, esas interrupciones suponen un coste operativo real. Los productos diseñados para satisfacer las exigencias del trabajo garantizan la continuidad de las operaciones.
Basado en mucho más que investigación
La investigación confirma lo que nuestros clientes saben desde hace décadas gracias al uso diario. Llevamos desde 1968 fabricando productos para los entornos de trabajo más exigentes: desde los contenedores BRUTE®, diseñados para satisfacer las exigencias de los entornos industriales y de restauración, hasta los sistemas de limpieza HYGEN™, desarrollados para instalaciones en las que los estándares de higiene y la eficiencia son fundamentales. Cuando decimos que nuestros productos están diseñados para el trabajo que importa, lo decimos en serio. Es un estándar que, desde hace años, ha convertido a nuestros equipos en la opción elegida por los profesionales de instalaciones y operaciones de todos los sectores y mercados.
Más información
Si desea saber cómo nuestros productos pueden reducir los costes operativos y mejorar el rendimiento en todas sus instalaciones, póngase en contacto con el equipo.
Notas:
«Worth it» agrupa a los encuestados que valoraron RCP como «Merece la pena un poco» o «Merece mucho la pena» en una escala del 1 al 10. Se basa en una muestra de 212 encuestados. Estudio de seguimiento de la marca Newell Brands, UK Jan San Masterbrand, realizado de octubre de 2024 a septiembre de 2025 por Langston en nombre de Newell Brands.
Net Promoter, NPS, NPS Prism y los emoticonos relacionados con NPS son marcas registradas de Bain and Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. y Fred Reichheld. Net Promoter Score y Net Promoter System son marcas de servicio de Bain and Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. y Fred Reichheld. Según el estudio de seguimiento de la marca Newell Brands, UK Jan San Masterbrand, segunda mitad de 2025. Media de la categoría basada en las 15 marcas incluidas en la encuesta. Estudio realizado por Langston en nombre de Newell Brands.
Se basa en una muestra de 212 encuestados. Estudio de seguimiento de la marca Newell Brands, UK Jan San Masterbrand, realizado de octubre de 2024 a septiembre de 2025 por Langston en nombre de Newell Brands.
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